КИРИШ.............................................................................................................. 3
I-БОБ. ЖИСМОНИЙ ВА ЮРИДИК ШАХСЛАР МУРОЖААТЛАРИ
ИНСТИТУТИНИНГ НАЗАРИЙ-МЕТОДОЛОГИК АСОСЛАРИ
1.1-§. Жисмоний ва юридик шахс мурожаати тушунчаси, ҳуқуқий
табиати ва турлари............................................................................................ 17
1.2-§. Мурожаатлар институтининг шаклланиши ва ривожланиши,
халқаро-ҳуқуқий ва конституциявий асослари............................................... 42
Биринчи боб бўйича хулосалар........................................................................ 56
II-БОБ. ДАВЛАТ ОРГАНЛАРИНИНГ ЖИСМОНИЙ ВА ЮРИДИК
ШАХС МУРОЖААТЛАРИ БИЛАН ИШЛАШИНИНГ ТАШКИЛИЙҲУҚУҚИЙ МЕХАНИЗМИНИ ТАКОМИЛЛАШТИРИШ
2.1-§. Жисмоний ва юридик шахс мурожаатларини кўриб чиқишнинг
ташкилий-ҳуқуқий тартиби............................................................................. 58
2.2-§. Давлат хизматларини кўрсатишда мурожаатлар билан ишлашнинг
маъмурий процедуралари.................................................................................. 73
2.3-§. Мурожаатларни кўриб чиқиш натижалари: давлат органлари ва
мансабдор шахсларнинг жавобгарлиги масалалари....................................... 87
Иккинчи боб бўйича хулосалар........................................................................ 98
III-БОБ. ЖИСМОНИЙ ВА ЮРИДИК ШАХСЛАРНИНГ
МУРОЖААТЛАРИНИ КЎРИБ ЧИҚИШНИНГ ҲУҚУҚИЙ
АСОСЛАРИ ВА ТАРТИБИНИ ТАКОМИЛЛАШТИРИШ
3.1-§. Хориж давлатларида мурожаат институти: қиёсий-ҳуқуқий
таҳлили............................................................................................................ 101
3.2-§. Мурожаатлар билан ишлашнинг ҳуқуқий асосларини
ривожлантириш йўллари.................................................................................. 115
3.3-§. Мурожаатларни кўриб чиқиш амалиётидаги муаммолар ва уларни
ҳал этиш йўллари............................................................................................... 129
Учинчи боб бўйича хулосалар......................................................................... 144
ХУЛОСА............................................................................................................ 146
ФОЙДАЛАНИЛГАН АДАБИЁТЛАР РЎЙХАТИ..................................... 156
ИЛОВАЛАР...................................................................................................... 168
